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今天要介紹的合作夥伴是「老士林烤肉飯-板橋店」,位在新北市板橋區便當烤肉飯,創業短短時間,靠著食材特性料理,少油鹽,簡單調味的餐盒,在板橋打響了知名度,詢問了陳老闆當初選擇雞尾酒大數據的契機,老闆表示:「當初我也有考慮過好多家系統,但雞尾酒大數據是我最接近我腦海中,想給客人看到的集點介面、流程,『直覺、簡單、CP值高』,就像我們的餐點一樣。
生意要衝銷量,餐點品質好是最基本的,接下來就是要靠行銷的規劃,陳老闆一直很努力的在LINE上維繫顧客關係 ; 使用了雞尾酒大數據後,做會員行銷就更精準了,在點餐帳號內大部分都是有消費過的客人,有新品上市、優惠活動的推播時,都能隨時觸及的到他們。
會員經營的第一步,就是如何塑造出能累積會員忠誠的行銷策略,陳老闆深知會員行銷的威力,打著低門檻集點,高CP值兌換造成廣大迴響,把門檻拉到3、6、10,都能多元化兌換商品,提高客戶回購率!
創造忠誠有很多方法,降價促銷、客製化服務,或是用內容行銷換取顧客的重複造訪等。有價值的行銷策略,就需要從老闆的角度出發,在預算限制下,審視忠誠度策略的成本與效益,為品牌擬定一個最有效益,最高忠誠度的策略。
其實,要建立忠誠,關鍵在兩個環節:體驗與顧客價值
照料好顧客體驗的每一個細節,從一開始就好好對待顧客。同時,致力為顧客解決痛點,提升品牌在顧客心中的價值,是力保不失的萬年法則!
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